Polityka prywatności Sklepu Prepack

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://prepack.pl („Sklep”) jest prowadzony przez Prepack Solutions – Przemysław Chrapek („Administrator”). Dbamy o Twoją prywatność i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

1. Administrator danych

Prepack Solutions – Przemysław Chrapek
ul. Sycowska 29, 56-504 Dziadowa Kłoda
NIP: 8942966149, REGON: 527564565
e-mail: kontakt@prepack.pl
tel.: +48 663 666 217

W sprawach ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem: kontakt@prepack.pl

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać m.in.: imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane zamówienia, historię zakupów, a także dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory cookies, identyfikatory urządzenia/przeglądarki) oraz dane o aktywności w Sklepie (np. odwiedzone podstrony, kliknięcia).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Realizacja zamówień

Cel: przyjęcie i realizacja zamówienia, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia, wystawienie dokumentów sprzedaży, obsługa reklamacji i zwrotów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – podatki/rachunkowość).

Okres przechowywania: przez czas realizacji zamówienia, następnie przez okres wymagany przepisami oraz do czasu przedawnienia roszczeń.

Konsekwencje braku danych: brak możliwości realizacji zamówienia.

3.2. Konto Klienta

Cel: utworzenie i prowadzenie konta, historia zamówień, ułatwienie kolejnych zakupów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres: do usunięcia konta lub przedawnienia roszczeń.

3.3. Kontakt (e-mail, formularz, telefon)

Cel: obsługa zapytań, przygotowanie oferty (w tym B2B), prowadzenie korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja i obsługa zapytań).

Okres: przez czas obsługi sprawy oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

3.4. Marketing własny

Cel: marketing produktów i usług Administratora (w tym prezentowanie treści marketingowych).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) – w zakresie marketingu bezpośredniego, oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w zakresie działań realizowanych z użyciem cookies marketingowych, w tym remarketingu (jeżeli wyrazisz zgodę).

3.5. Analityka i statystyka (GA4)

Cel: analiza ruchu i sposobu korzystania ze Sklepu w celu poprawy funkcjonalności, jakości treści i skuteczności działań marketingowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – jeżeli analityka realizowana jest z użyciem cookies/identyfikatorów analitycznych; w pozostałym zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – podstawowe pomiary techniczne i bezpieczeństwo).

Narzędzie: Google Analytics 4 (GA4) – usługa Google.

Okres: do czasu wygaśnięcia cookies/identyfikatorów lub cofnięcia zgody (w zależności od konfiguracji i podstawy prawnej).

3.6. Reklama i remarketing (Google Ads)

Cel: prowadzenie kampanii reklamowych, pomiar ich skuteczności, tworzenie grup odbiorców do remarketingu (wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły Sklep), ograniczanie wyświetlania reklam przypadkowym odbiorcom.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w zakresie cookies marketingowych i remarketingu.

Narzędzie: Google Ads (w tym funkcje remarketingu/konwersji) – usługa Google.

3.7. Dochodzenie i obrona roszczeń

Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

Okres: do czasu przedawnienia roszczeń.

4. Profilowanie

W ramach działań marketingowych i analitycznych możemy korzystać z profilowania polegającego na analizie aktywności użytkownika (np. odwiedzone podstrony, kliknięcia) w celu dopasowania treści reklamowych. Profilowanie nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym prowadzenie Sklepu, m.in.:

• dostawcom hostingu i usług IT,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• biuru rachunkowemu i dostawcom oprogramowania księgowego,
• operatorom płatności (jeśli są wdrożeni),
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych: Google (GA4, Google Ads).

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Google (Google Analytics 4, Google Ads), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). Administrator stosuje mechanizmy zgodne z RODO służące zapewnieniu odpowiedniego stopnia ochrony danych (np. standardowe klauzule umowne) oraz – w razie potrzeby – dodatkowe środki bezpieczeństwa.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu), wycofania zgody (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się: kontakt@prepack.pl

8. Pliki cookies i zgody

Sklep korzysta z plików cookies/identyfikatorów w celu:

• niezbędnym – zapewnienie działania Sklepu (np. koszyk, logowanie, bezpieczeństwo),
• analitycznym – pomiar ruchu i statystyka (GA4),
• marketingowym – reklama i remarketing (Google Ads).

Cookies analityczne i marketingowe są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies (o ile takie cookies są aktywne). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach banera cookies lub w ustawieniach przeglądarki.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu (np. koszyk, logowanie) oraz na jakość dopasowania treści reklamowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności: szyfrowanie SSL/TLS, ograniczenie dostępu do danych, zabezpieczenia systemów i kopie bezpieczeństwa.

10. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.