Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia to okres potrzebny na przygotowanie i spakowanie produktów przed ich wysyłką. W sklepie Prepack dbamy o to, aby każde zamówienie zostało obsłużone możliwie szybko i profesjonalnie.
Zamówienia standardowe
Standardowy czas realizacji zamówień, niezależnie od formy płatności, wynosi:
Zamówienia kartonowe: do 1 dnia roboczego. Zamówienia paletowe: do 5 dni roboczych. Termin liczymy od momentu:
- zaksięgowania płatności – w przypadku przelewu tradycyjnego,
- złożenia zamówienia – w przypadku płatności za pobraniem.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas przewozu. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia otrzymasz powiadomienie mailowe.
Zamówienia na wymiar (produkcja indywidualna)
W przypadku tulejek o wymiarach indywidualnych (niestandardowe długości, średnice, ilości papieru), czas realizacji może wynosić:
5–10 dni roboczych – zależnie od specyfikacji produktu i ilości.
Dokładny czas realizacji potwierdzamy indywidualnie po złożeniu zamówienia.
Opóźnienia i kontakt
W sytuacjach wyjątkowych, niezależnych od sprzedawcy (np. awarie, opóźnienia dostaw papieru, duża liczba zamówień), czas realizacji może się wydłużyć. W takim przypadku natychmiast informujemy klienta telefonicznie lub mailowo.
W razie pytań dotyczących statusu zamówienia prosimy o kontakt: zamowienia@prepack.pl